Din varukorg är tom
Fortsätt handlaVi strävar efter att leverera din beställning så snabbt och korrekt som möjligt. Nedan finner du våra fullständiga villkor gällande frakt, leveranstider och ansvar.
Bearbetningstid Beställningar bearbetas normalt inom 1 till 3 arbetsdagar (exklusive helger och helgdagar). Så snart din beställning har skickats från vårt lager får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation.
Leveranstid och Förseningar Den angivna leveranstiden (normalt 3 till 7 arbetsdagar) är en uppskattning baserad på genomsnittliga tider och utgör ingen garanti.
Möjliga avvikelser: Då vi skickar direkt från vår leverantör i Kina kan leveranstiden i vissa fall uppgå till 15–25 arbetsdagar beroende på yttre faktorer såsom tullhantering, lokala postförseningar, hög arbetsbelastning hos fraktbolag eller Force Majeure.
Inget ansvar vid försening: Nordström Stockholm ansvarar inte för förseningar orsakade av tredje part. En leveransförsening berättigar inte till automatisk avbeställning eller återbetalning så länge beställningen är under transport.
Fraktmetod och Ursprung Alla beställningar skickas direkt från vårt lager i Kina. Detta innebär att importmoms och tullavgifter kan tillkomma beroende på mottagarlandets lagstiftning. Dessa kostnader är helt och hållet kundens ansvar.
Delad leverans Då vi har flera lager kan din beställning levereras i separata paket vid olika tidpunkter. Om en vara saknas i första paketet kommer den i nästa.
Ej uthämtade paket Om paketet har levererats till ett ombud och inte hämtas ut inom angiven tid, går det automatiskt i retur till oss. För ej uthämtade paket debiterar vi en avgift på 250 SEK för att täcka administrativa kostnader, frakt och returfrakt. Denna summa dras av från din eventuella återbetalning. Att inte hämta ut paketet räknas inte som ett giltigt utnyttjande av ångerrätten.
Ansvar vid leverans
Levererat paket: Om spårningsinformationen visar att paketet har levererats till din adress, brevlåda eller ditt ombud, övergår ansvaret till kunden. Vi ersätter inte paket som markerats som levererade men som kunden hävdar är förlorade. Vi rekommenderar att du gör en reklamation hos fraktbolaget samt en polisanmälan vid stöld.
Adressfel: Kontrollera din adress noga (inklusive lägenhetsnummer). Fel måste rapporteras inom 24 timmar. Vi ansvarar inte för leveransmisslyckanden på grund av felaktigt angiven adress.
